Qué tienes que saber para cumplir la ley de cookies

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La conocida por todos “Ley de cookies” no es más que la transposición de la directiva de la Unión Europea 2009/136/CE. En realidad no es una ley sino una modificación de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE). La modificación mediante Real Decreto-ley 13/2012, de 30 de marzo afectó al artículo 22.2 de dicha ley.

En unas pocas líneas el artículo 22.2 intenta regular un tema tan complejo como es el de las cookies y la privacidad. La regulación del artículo 22.2 es muy genérica por lo que ha hecho falta que La Agencia Española de Protección de Datos junto con Adigital, IAB y Autocontrol hayan lanzado “La Guía sobre el uso de cookies”. Pero hay que dejar muy claro que este documento no es más que una interpretación de la norma, simplemente una serie de  consejos que no obligan a la Agencia Española de Protección de Datos, la legalidad la marca el artículo 22.2 de la LSSI-CE.

¿Qué son las cookies?

Son pequeños archivos de texto que se instalan en el navegador del usuario con datos que luego pueden ser actualizados y recuperados por quien lo ha colocado o un tercero.

Las cookies que instalan los sitios web pueden ser propias del sitio o de terceros. Pueden mantenerse instaladas solo mientras navegamos por el sitio web o pueden mantenerse activas en nuestro ordenador durante un tiempo. Pueden ser solo técnicas, para que podamos realizar acciones dentro del sitio que estamos visitando o de personalización de nuestra navegación. Pueden servir para analizar el comportamiento de las visitas en el sitio web o pueden ser publicitarias, tanto para mostrar la publicidad como para personalizar a cada usuario la publicidad que se le muestra.

Estos son los usos más comunes de las cookies pero puede haber más. Cuando tenemos que afrontar la adaptación de nuestro sitio web a la “Ley de cookies” es necesario estudiemos todas las cookies que se producen en nuestro sitio y el tipo que son.

 

Obligaciones sobre Cookies

Cuando un editor utilice cookies en su sitio web está obligado a informar al usuario de las cookies que utiliza y de solicitar el consentimiento del visitante, salvo cuando se utilicen cookies para la comunicación entre el usuario y la red o las utilizadas para dar un servicio expresamente solicitado por el usuario.

Entre las cookies que no tienen obligación de solicitar el consentimiento según la guía están:

– Cookies de Entrada del usuario
– Cookies de autenticación o identificación de usuario
– Cookies de seguridad de usuario
– Cookies de sesión de reproductor multimedia
– Cookies de sesión para equilibrar la carga
– Cookies de personalización de la interfaz de usuario
– Cookies para intercambiar contenidos sociales.

Para el resto de las cookies el editor del sitio web necesitará un consentimiento informado del usuario.

 

Deber de información y obtención del consentimiento

Según el artículo 22.2 de la LSSI-CE es necesario facilitar a los usuarios información clara sobre la utilización de las cookies y cuál es la finalidad de los datos recogidos por dichas cookies. Es decir tiene que quedar claro para qué se instalaron y el uso que se hará de los datos obtenidos. Igualmente, el usuario debe ser informado de la manera de revocar el consentimiento una vez prestado.

Además de que la información sobre las cookies aparezca en el momento de dar el consentimiento es necesario que esta información esté disponible de manera permanente en un lugar accesible del sitio.

¿Cómo debe mostrarse la información sobre las cookies?

Según el Grupo de Trabajo de “La guía de cookies” la información debe redactarse en un lenguaje adaptado al usuario tipo del sitio web. Cuanto menor sea el nivel técnico del usuario más sencillo tendrá que ser el lenguaje utilizado. Deberá comenzr con la explicación de qué son y como funcionan las cookies.

La información debe ser accesible y visible  mediante:

– Enlace con una tipografía distinta y más grande.
– Localización del enlace en zonas que capten la atención del usuario
– Denominación descriptiva “Política de cookies”

Muchas de las páginas que ya se han adaptado a la ley de cookies han utilizado un sistema que llaman en “La guía de cookies” de doble capa. Una primera capa con los datos fundamentales y otra segunda capa donde se muestra la información adicional sobre cookies. Incluso utilizan el ejemplo que la propia guía proporciona copiado literalmente. Podéis ver un ejemplo en la imágen siguiente que pertenece al Diario Marca.

Politica cookies diario Marca

La primera capa, según la guía debe contener:

– Advertencia del uso de cookies no exceptuadas
– Identificación de las finalidades de las cookies que se instalan
– Advertencia de que si el usuario realiza determinada acción se entenderá que acepta el uso de cookies
– Enlace a la segunda capa.

La segunda capa debe contener:

– Definición y función de las cookies
– Información sobre el tipo de cookies que se utilizan y su finalidad mediante un cuadro o listado
– Información sobre como desactivar o eliminar las cookies en cada navegador y cómo revocar el consentimiento
– Identificación de quién utiliza las cookies. Si es el propio editor o un tercero quien las utiliza

 

Sanciones

Según los artículos 38 y 39 de la LSSI-CE es una sanción leve salvo que haya un incumplimiento significativo. Las infracciones leves puden ser sancionadas con multa de hasta 30.000 euros. Mientras que si es una infracción grave la multa puede ser de hasta 150.000 euros.

 

Enlace: Descargar Guía sobre el uso de cookies (PDF)

 

 

Trabajando en Internet desde 2002. Interesado por cualquier tema que tenga que ver con el comercio electrónico y el marketing digital. Actualmente gestiono dos proyectos propios Tartasyregalosparabebes.com y Anunciossegundamanogratis.com. Escribo sobre marketing online, derecho de internet y ecommerce. Pedro Novellón

1 comentario

  1. Pingback: Pedro NovellónLey de cookies. Nunca unas “galletitas” dieron tanto que hablar

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