Hace unos días conseguí la Certificación de Miembro Cualificado de Google Adwords. Para la obtención del certificado es necesario superar dos exámenes. Uno de conocimientos básicos de publicidad de Google y otro de conocimientos avanzados a elegir entre publicidad en búsquedas, publicidad gráfica o análisis. Cada exámen cuesta 50 euros.

Para preparar los exámenes tienes que estudiar el material que te proporciona el propio google. No te vendrá mal buscar manuales o leer blogs de adwords como el de Enrique del Valle o el blog de Semmantica entre otros. Cuanto más te familiarices con Adwords mejor. Y sobre todo utiliza una cuenta de Google Adwords para probar todo lo que aprendas, esto es fundamental.

Los exámenes

El primer exámen,  Fundamentos de la Publicidad de Google se compone de unas 120 preguntas tipo test , puedes tener suerte y que te toque un exámen con algunas menos. Tienes dos horas para completarlo. Aunque puede parecer poco, hay tiempo suficiente para acabarlo y  poder repasar. Puedes de marcar las preguntas en las que tengas dudas para poder revisarlas más adelante. Necesitas un 85% de respuestas correctas para aprobarlo.

Para realizar el exámen avanzado deberás realizar uno a elegir entre:

Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en búsquedas
Examen de conocimientos avanzados sobre publicidad gráfica
Examen avanzado de informes y de análisis

Dependiendo de tu experiencia o interés puedes elegir uno u otro. Yo hice el de publicidad en búsquedas. Debes tener aprobado uno de ellos para obtener el certificado pero si quieres puedes hacer los tres. Los exámenes constan de 120 preguntas y tienes dos horas para terminarlos, pero difieren en el porcentaje de respuestas correctas necesarias para aprobar.

Publicidad en la red de búsqueda avanzada 80% de respuestas correctas.
Informes y análisis avanzados 75 % de respuestas correctas.
Publicidad de display avanzada 70% de respuestas correctas.

Consejos

1. Estudia a fondo el temario que te proporciona Google. Es bastante aburrido y repetitivo pero es suficiente para conseguir superar las pruebas. Completa tu preparación con blogs, o manuales.

2. Te será mucho más fácil si has manejado cuentas de Adwords. Si no has utilizado nunca una cuenta de adwords, abrete una y  dedica tiempo a recorrer toda la aplicación, muchas de las preguntas son del tipo “desde que lugar se hace..” Crea campañas, grupos de anuncios y selecciona palabras clave. Repasa en la aplicación cada uno de los conceptos de la teoría.

3. Ten otro ordenador cerca cuando estés haciendo el exámen. La aplicación que deberás ejecutar para hacer el exámen se abre en pantalla completa y no te permitirá tener nada más abierto. Si tienes otro ordenador a mano puedes tener abierta la cuenta de Adwords por si tienes alguna duda.

4. Lee detenidamente todas las preguntas, tienes tiempo suficiente para responder todas y repasar. Las que no tengas claras o quieras revisarlas al final puedes marcarlas y volver a ellas más tarde. Te encontrarás con algunas preguntas mal redactadas y otras en las que ninguna de las respuestas te parecerán correctas, intenta buscar la menos mala.

Ya tienes el certificado

El exámen de fundamentos tiene una validez de 2 años, mientras que el avanzado deberás renovarlo cada año.

Una vez hayas aprobado los dos exámenes Google te dará un certificado y podrás utilizar el botón de miembro cualificado de Google Adwords en tu web.

¿Habéis hecho los exámenes? ¿Cual ha sido vuestra experiencia?

Uno de los factores más importantes a la hora de desarrollar una página web es sin duda la velocidad de carga. El tiempo de carga mejora la usabilidad de nuestro sitio web, facilita que nuestros visitantes realicen más conversiones y a nivel de posicionamiento, Google da cada vez más importancia a la velocidad de carga como factor para posicionar los sitios. Pese a estas ventajas la velocidad es una de las cosas que se suele olvidar cuando iniciamos un proyecto.

Uno de nuestros objetivos en el desarrollo de sitios web debe ser facilitar al usuario la navegación. El visitante quiere encontrar lo que busca  fácil y rápidamente. La velocidad con la que encuentre la información es fundamental para que el usuario no abandone nuestra web. En internet la paciencia no es una virtud. Hay miles de webs y la gente no quiere esperar mucho, simplemente se va a otra. Nosotros debemos conseguir que la información aparezca lo más rápidamente posible. Cuanto más rápida sea nuestra web más posibilidades tenemos de que nuestro visitante nos compre y por tanto consigamos los objetivos para los que se ha creado nuestro sitio.

Google siempre ha tenido en cuenta la velocidad de carga como factor de posicionamiento pero últimamente le está dando mucha más importancia a la hora de posicionar las páginas. Para facilitarnos el trabajo de optimización de la velocidad, Google nos proporciona herramientas como Webmaster tools o Google analytics donde hay funcionalidades específicas para ello.

Factores que intervienen en la velocidad de carga:

- La programación del sitio web.
- Cantidad de imágenes y su optimización.
- Peso y programación de los javascripts
- Peso y número de archivos CSS
- Características del Hosting.
- Conexión del usuario

Algunas como la conexión del usuario no podemos mejorarla,pero el resto está en nuestra mano optimizarlas. Para ello disponemos de varias herramientas.

Herramientas para optimizar la velocidad de carga:

1. Page speed

Extensión desarrollada por Google para Firefox y Chrome en la que comprueba la velocidad de nuestra web y si encuentra algún problema nos da las sugerencias necesarias para optimizarla. Para instalar esta extensión es necesario tener instalada también la extensión para desarrollo firebug.

Page speed puntúa nuestra web entre 0 y 100 dependiendo de la velocidad de carga. Nuestro objetivo debe ser acercarnos todo lo posible a 100.

Si no queremos instalar la extensión, Google nos facilita esta herramienta también via online aunque de momento solo en inglés.

2.  Webmaster tools

Dentro de  Webmasters tools de Google, en la categoría Rendimiento del sitio. Podemos ver un histórico de la velocidad de carga media en el sitio y la velocidad media de las páginas más importantes.

3. Google Analytics

Google ha lanzado en su nueva versión de Google Analytics la posibilidad de ver la velocidad de carga de nuestras páginas dentro de la sección contenido -> velocidad del sitio

Cómo mejorar la velocidad de carga.

1. Realizando las modificaciones que nos sugiere la extensión Page speed de google
2. Reducir el número de archivos externos en una web ya que cada uno de ellos es una petición al servidor y por tanto ralentiza la carga
3. Optimizar el código de la página reduciendo el peso de los archivos todo lo posible
4. Reducir el peso de las imágenes
5. No escalar las imágenes mediante html.
6. Optimizar tus archivos CSS y javascript
7. Contrata un hosting de calidad.

¿Qué otras herramientas utilizáis vosotros?

Igual que cuando creamos nuestra empresa debemos cumplir unos requisitos legales, es muy importante que nuestra web  también  cumpla con la ley para evitarnos disgustos que a veces pueden  ser muy importantes. Las sanciones por no cumplir con la ley pueden llegar hasta los 600.000 euros.

La ley fundamental que regula la situación de nuestra web en internet es la Ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. (L34/2002 de 11 de julio). Hay más normas que afectan a nuestra web pero que desarrollaremos en otros post. En este artículo mostraremos de manera esquemática los requisitos legales que siempre debe cumplir nuestra web.

Esta enumeración de requisitos no es ni mucho menos exhaustiva, simplemente un acercamiento a la normativa para que tengas una idea de lo que necesitas en tu web. Siempre debes acudir a un especialista que te asesore sobre todos los términos legales y redacte los textos adaptados a tu caso en particular

Requisitos obligatorios en toda web:

1. Nombre o denominación social, Residencia o domicilio, dirección de correo, teléfono y cualquier dato que pueda servir para ponerse en contacto con la empresa.

2. Datos de inscripción en el registro mercantil y el número de identificación fiscal.

3. Si necesitas alguna autorización especial o debes adherirte a un código de conducta para tu negocio también debe aparecer.

4. Alta en el registro mercantil del dominio que corresponde a tu empresa. La empresa deberá registrar el domino o dominios de los que son propietarios.

5. Si hay precios debe aparecer claramente si llevan los impuestos incluidos o no y los gastos de envío.

Todos los datos deben aparecer en la web de manera clara. Normalmente se ponen en el “Aviso legal” aunque pueden ponerse en el pie o en cualquier otro sitio.

Si recoges datos del usuario debes cumplir con la obligaciones de la ley orgánica de protección de datos (LOPD)

Si vendes en tu web:

1. Deben aparecer todos los trámites necesarios para celebrar el contrato

2. Determinar si el contrato se va a archivar y si es así si va a estar accesible y cómo.

4. Medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de datos.

5. Lengua o lenguas en que se formaliza el contrato.

6 Debe mostrar la condiciones generales y particulares del contrato.

7.Una vez celebrado el contrato debe enviarse una comunicación al cliente de que se ha recibido el pedido.

¿Cumple tu web con la ley?

Esta mañana nos hemos despertado con la noticia de la muerte de Steve Jobs. El maldito cáncer se lo ha llevado después de varios años luchando contra él. Para los que nos dedicamos al mundo de internet y la tecnología, Jobs siempre será alguien que consiguió soprender y revolucionar el mundo tecnológico y que facilitó la experiencia de usuario, haciendo mucho fácil el uso de  la tecnología. Mac, Ipod, Ipad o Iphone son ya palabras habituales en nuestras conversaciones pero hasta hace muy poco nadie podía ni imaginar lo que estos aparatos revolucionarían nuestras vidas.

Ya sé que no voy a ser muy original pero creo que volver a ver el emocionante video de su conferencia en la Universidad de Stanford es el mejor tributo a su persona. Siempre es interesante escuchar a gente inteligente. Descanse en Paz.

Hacía tiempo que quería sacarme el exámen de certificación en Google Analytics y por fin lo he hecho. El exámen consta de 70 preguntas para las que dispones de 90 minutos y necesitas un 80% de respuestas correctas para superarlo. Tanto el temario com el exámen son en inglés, pero si sabes un poco de inglés no deberías tener problemas a la hora de hacerlo. Los derechos de exámen son 50 $, unos 37 euros, una certificación bastante barata comparada con otras. La cualificación tiene una validez de 18 meses.

El temario puedes estudiarlo bien mediante los videos que te proporciona el propio google que puedes ver en el siguiente enlace o los tienes en un magnífico pdf con comentarios y posibles preguntas en el blog de Susana aparicio. Hay más páginas en las que puedes obtener información del exámen como la de Edgar Sánchez u otras que hay en los dos post que menciono.

Es interesante que cuando hagas el exámen tengas abierto el temario , El centro de ayuda de Google analytics, y una cuenta de analytics. También puedes tener abierto el Regex generator o el url builder de google analytics como ayuda. Sin duda te harán mucho más sencilla la prueba.

En  mi exámen las preguntas eran sobre todo de tracking de e-commerce, event tracking, Goals y Filtros. Pero en general hay preguntas de todos los temas. Había bastantes preguntas prácticas y algunas con bastante mala leche. Leer muy bien las preguntas y las respuestas porque a veces no es la que parece a primera vista.

Una vez acabada la prueba te dicen si la has superado o no y ya te puedes descargar el certificado de aptitud si has conseguido superar el 80% de respuestas correctas.

Creo que hacer el exámen viene bien para probar tus conocimientos sobre Google Analytics y nunca está de más tener un certificado de Google en una de sus herramientas. Ahora a por el de Google Adwords.

Cada vez subimos más información a nuestro perfil de Facebook y es interesante tener una copia de esos datos por si alguna vez desaparecen o si un día queremos cancelar nuestra cuenta en Facebook.

Facebook nos ofrece la posibilidad de hacer una copia completa de los datos de nuestra cuenta de una manera fácil que se pueden resumir en 5 pasos.

1. Una vez dentro de nuestro perfil en la parte superior de la página pinchamos en Cuenta y seleccionamos configuración de la cuenta.

2. En la parte inferior hay un enlace con el texto “Descarga una copia de tu información”, hacemos click en él.

3. Solo tienes que hacer click en Crear mi archivo.

4. Facebook recopilará tus datos y te enviará un email con el enlace desde donde poder descargarlo. Pincha en ese enlace y descarga el archivo con tus datos.

5. El archivo que te envían estará comprimido. Puedes abrirlo con cualquier programa de compresión de archivos como winrar

Una manera sencilla de tener siempre una copia de tus datos en Facebook.

La mayoría de las empresas que se acercan a Facebook utilizan los sorteos y promociones como el principal método de marketing. Hasta ahora lo más normal era hacer sorteos en base a los “Me gusta” o utilizando el muro para subir fotografías o poner comentarios. Desde ahora después de las modificaciones en las condiciones de uso, esto no se podrá hacer. Y ya sabemos cómo se las gasta Facebook con estas cosas, cierra las páginas en cuanto lo detecta, perdiendo todos los seguidores y el trabajo hecho. Así que CUIDADO.

Los principales cambios son:

- No se pueden utilizar los “Me gusta” o que tus seguidores escriban en el muro o suban fotografías con la intención de hacer un sorteo entre los participantes.

- Los sorteos y promociones deberán hacerse siempre mediante aplicaciones.

- La empresa que realice un sorteo o promoción deberá escribir en su página un texto de exención total de responsabilidad para Facebook.

- No se podrá notificar a los ganadores por medio del muro. Lo que obliga a que tengamos que pedir el email a los participantes en la aplicación externa que estemos utilizando.

En definitiva tenemos que desvincular nuestras promociones y sorteos completamente de Facebook utilizando aplicaciones y eximiendo de toda responsabilidad a la red social.

Si queréis ver más detalladamente las nuevas condiciones las tenéis aquí

Durante el pasado fin de semana se celebró en Zaragoza el primer Congreso Web. Tres días en los que poder tomar el pulso a lo que pasa en el mundo de internet. Aunque sólo pude ir el viernes y  domingo la sensación que me llevé fue muy buena. Agradecer desde aquí a los organizadores por su trabajo, todo salió muy bien teniendo en cuenta que era la primera vez que se organizaba un evento de este tipo. La gran inquietud de la gente de Zaragoza por el mundo de Internet hace de nuestra ciudad un lugar perfecto para juntar a profesionales de este mundo para debatir sobre lo que nos gusta a todos, Internet.

En cuanto a los ponentes hubo de todo pero en los dos días que asistí he de reconocer que aposté sobre seguro con Gemma Muñoz (@Sorprendida), Ricardo Tayar, Torres Burriel o Carlos Blanco. Me hubiera gustado escuchar a otros como Señor Muñoz pero no pudo ser, esperaré al próximo año.

En resumen un buen evento con un gran nivel de ponentes y una organización casi perfecta. Ya solo queda esperar al próximo año en el II Congreso Web. Allí nos vemos.

Aquí os dejo un interesante video que corre por internet con el que es muy fácil, en líneas generales, entender porqué se ha producido la crisis en España. Por supuesto que hay otros motivos y algunos son matizables, una crisis de este calado tiene multitud de matices y motivos pero como idea global es interesante de ver.

Fe: “Creer en lo que no se ve”

Los que nos dedicamos al mundo de internet sabemos lo difícil que es convencer a los clientes de que las propuestas que les hacemos son lo mejor para su web . Como en el fútbol todos llevamos dentro un diseñador web y claro no siempre lo que el cliente piensa que va a funcionar funciona realmente.

El acercamiento de los clientes al mundo de internet, en la inmensa mayoría de los casos es mediante la navegación personal que hacen por la red. Ven muchas páginas pero no valoran el trabajo que lleva detrás la realización de una página, tienden a guiarse más por lo que ellos opinan que por lo que les dice el profesional. ¿Es normal que les resulte tan difícil seguir los consejos de los profesionales de internet?

Vamos a hacer un ejercicio de imaginación y nos vamos a poner en su lugar.Para nuestro experimento vamos a tener un cliente llamado Pepe que necesita una tienda virtual para su negocio.

Pepe conctacta con una empresa web para que le hagan su tienda virtual. Después de ver varias, decide que nuestra empresa es la mejor para lo que él necesita. Pepe lo que quiere es una tienda virtual con la que vender en internet y para él eso es sencillo. La primera entrevista la tiene con el encargado de la usabilidad, éste después de obtener toda la información necesaria, le presenta unos bocetos en los que distribuye la información y le asegura que esos bocetos que ha realizado, le ayudarán a que sus usuarios naveguen mejor y con ello compren más. Pepe no entiende muy bien porqué eso va ser bueno para su negocio, ha visto otras webs que la información la tienen de otra manera. A regañadientes, lo acepta porque confía de momento en la empresa.

La segunda entrevista es con el experto en SEO que le busca las palabras clave por las que deberá ser buscado y le dice que haciendo determinadas cosas, que a él le parecen esotéricas, conseguirá una mejor posición en los buscadores por lo que tendrá más visitas y ventas. Pepe sigue sin ver nada material.

Ya parece que la cosa se anima, el Diseñador gráfico le presenta una imagen de lo que podrá ser la web. No le acaba de convencer el diseño porque a él, le gustan más las páginas con cosas que se muevan porque así parecen mucho más “dinámicas”. Los maquetadores y programadores realizan la web conforme las premisas de los demás miembros del grupo de trabajo y por fin la tienda virtual ya se puede ver en internet.

Vale, ahora Pepe ya tiene su tienda. Pero él sigue sin ver como aumenta su cuenta de resultados. Hasta ahora es solo un acto de fe. Porque Pepe no verá resultados hasta pasado un tiempo cuando todo el trabajo realizado dé su fruto. Si fe es creer en lo que no se ve Pepe de momento ha tenido mucha.

Quizás, la mejor manera para que la relación entre cliente y diseñador web sea fructífera es la de conseguir ese grado de confianza entre ambos que les permita trabajar con tranquilidad, sabiendo que el resultado será óptimo para los intereses de ambos. Pepe debe tener confianza en el profesional que tiene delante y pensar que éste quiere lo mejor para su negocio. La empresa de desarrollo web por otra parte debe hacer todo lo posible para que esa confianza sea un hecho. Al final los negocios los hacen personas y estas se encuentran más tranquilas si confían en quienes les rodean.

Ahora solo queda despedirnos de Pepe, nuestro satisfecho cliente. Hasta pronto Pepe, esperamos volver a trabajar con usted.